“她们”,是女性工作者,是强有力的合作伙伴,是母亲、是妻子、是生活美学家,在温柔恬静的外表下,内在能量强大。她们的一生周旋于事业、家庭和自我这三种身份之间,而“她们”总能从容应对角色的转换,任何一个角色既可以做得漂亮,又不会成为负担。正如慧聪涂料网记者此次采访的主人公——米奇漆常德营销中心总经理周梅,就用行动诠释了什么叫“巾帼不让须眉”。
米奇漆常德营销中心总经理周梅
披荆斩棘“娘子军”
在米奇漆大家庭里,大家都亲切的把周梅称为大嫂,不仅因为其亲和谦逊的品格,更是对米奇这位“元老级人物”的敬重。而在米奇漆常德营销中心,周梅的团队也是不经意间就组成了一支“娘子军”。对此,周总有着自己的看法:“营销不仅仅是市场,而是对全面的整体,包括经济形势、市场变化,尤其在于你与客户相处上要有一个很敏锐的洞察力,还有一个非常细致的观察力和心理的把握,在营销领域我看到有很多杰出的女性比男性做得更为出色,所以我觉得这是一个很大的优势。”
在周总看来,女性大多数比较细心,考虑问题比较全面,更在意身边人的感受,易于创造人性化的工作环境。同时,由于女性因其母性特点,更具包容性,善于倾听,还有就是坚韧踏实,务实性强。中国长期以来的男尊女卑、重男轻女的文化传统,使女性处于被动、从属地位,但也赋予女性柔韧与坚强的品格。对于事业,女性更能吃苦耐劳、坚持不懈,在困境中表现坚强,做事更加踏实勤奋。所以在选择团队的精兵时,周总更倾向于已成家、有责任心,并尊重这份工作的女性。
以服务赢市场
良好的服务体系能加快品牌的形成,优质服务不仅能保证优质产品的正确的使用、使其质量优势充分体现出来,更重要的是在服务过程中米奇漆常德营销中心通过与客户之间的直接接触,架设起情感的桥梁,建立良好关系,进而提高顾客忠诚度,以维系顾客。品牌是由自己的庞大的顾客群托起的,而优质服务正是形成这一顾客群的催化剂。因此,周总很早的时候就把自己定位为服务商。
据周总介绍,与米奇涂料共同成长的17年,推动中心不断发展壮大的也正是背后其不断完善健全的服务体系。周总带领其团队以身作则,确立了完整的售前、售中和售后服务,旨在从咨询、导购、产品质量等各方面为消费者提供周到的微笑服务,并将其视之为永远肩负的使命。米奇漆常德营销中心执着地坚持着“以诚信谋发展”的原则,赢得越来越多合作伙伴和消费者的支持与信赖。
对所在区域市场的规划能力是区域经销能否取得突破的关键。区域市场的规划是对品牌区域市场操作策略的整体安排,并针对性地构建适合本区域市场的销售系统。根据当地经济发展状况、消费者消费习惯等宏观因素,准确判断当地的市场潜力,再根据同行其它品牌在当地市场的操作情况,确定品牌在当地区域市场的进入策略。凭借在常德市场深耕17年的优势,周总在竞争激烈的市场拥有了属于自己的地位,也为米奇漆在这个必争之地大大的打响了儿童漆第一品牌的名气。一个富有魅力的领导者加上一个特色的品牌,让我们有理由相信,周总必将给行业带来更多惊喜!
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